Δευτέρα, 14 Δεκεμβρίου 2009

Τέρμα και η Wind.

Σήμερα 2/12/2009 κατά τις 12 το μεσημέρι μου ήρθε ένα SMS από την Vodafone και με ενημέρωσε ότι πλέον είμαι συνδρομητής του δίκτυου της. Αυτό σημαίνει ότι σταμάτησα να είμαι πελάτης της Wind / Tellas όπως και οι γονείς μου. Συγκεκριμένα πέρυσι τέτοια εποχή είχαμε περάσει τις 3 συνδρομές μας στην κινητή τηλεφωνία, τα δύο σταθερά μας τηλέφωνα, την ADSL σύνδεση στο Ίντερνετ καθώς και μία ασύρματη σύνδεση που είχα. Πρέπει να παραδεχτώ ότι η επιλογή ήταν δικιά μου και βασίστηκε σε μία παρεξήγηση με μία πωλήτρια του ΟΤΕ. Η ADSL σύνδεση της Tellas ήταν απίστευτα αργή και μιας και είμαι φυσιολογικός άνθρωπος πρωτιμάω να οδηγάω μόνος σε έναν αυτοκινητόδρομο παρά σε έναν πιτσικαρισμένο κατσικόδρομο οπότε πλήρωσα το πρόστιμο και γύρισα στην Otenet. Δυστυχώς οι συνδέσεις της κινητής τηλεφωνίας αφορούσαν και τους γονείς μου και αυτοί αρνήθηκαν να πληρώσουν το πρόστιμο και περιμέναμε μέχρι την λήξη του συμβολαίου. Μιας και εγώ είχα την ιδεά να φύγουμε από την Cosmote και την Vodafone πρέπει να παραδεχτώ ότι η αποφάση μου ήταν μια τεράστια αποτυχία μιας και τα προβλήματα που ανέκυψαν ήταν πάρα πολλά. Αναφέρω μερικά ενδεικτικά: Τα μέρη όπου δεν είχαμε σήμα ήταν περισσότερα από αυτά στα οποία είχαμε, η ειρωνία μάλιστα είναι ότι όταν επισκεύτηκα την Αδριανούπολη στην Τουρκία είχα τέλειο σήμα οπότε σκέφτηκα ότι αν κάποιος Τούρκος έρθει στην Ελλάδα και προσπαθήσει να χρησιμοποιήσει το κινητό του θα νομίσει ότι βρέθηκε σε μία χώρα που τρίτου κόσμου. Τα προβλήματα μας δεν ήταν μόνο στο χείριστο σήμα αλλά και σε βασικές λειτουργίες των κινητών σαν συσκευή. Μερικά ενδεικτικά παραδείγματα: Προσπαθούσα να βάλω υπενθημίσεις και το κινητό μου έλεγε πως η ημερομηνία έχει παρέλθει ενώ δεν έστεκε. Όταν άλλαξε η ώρα δεν καταφέραμε να την αλλάξουμε στα κινητά μας και όταν πήγα στο κατάστημα της Wind οι πωλητές μου είπαν ότι έφταιγε η συσκευή μας. Δυστυχώς δεν τους είπα το αυτονόητο: Τι μας λέτε ρε κομπογιαννίτες; Η Nokia έχει ειδικό λογισμικό που δεν δουλεύει σε εσάς; Δυστυχώς πολλές φορές είμαι κότα και κώλωσα.

Σχετικά ποστς:
Τεχνολογικός Μεσαίωνας.
Τέρμα π.Ο.Τ.Ε. αλλά και η Wind-Tellas δεν πάει πίσω...
Τέρμα ο πΟ.Τ.Ε.!

Δεν με νοιάζει μιας και πλέον φύγαμε από το κωλοχανίο :)

23 σχόλια:

ΙωάννηςΚ (πρώην ioannisk) είπε...

Η ειρωνία είναι ότι έχω πάρα πολλά προβλήματα με την τηλεφωνική γραμμή του ΟΤΕ σπίτι. Μιας και είμαι αισιόδοξος άνθρωπος όταν με το καλό λυθούνε θα έχω ένα ενδιαφέρον θέμα για ποστ.

aggelos-x-aggelos είπε...

Η αλήθεια είναι ότι ο ΟΤΕ στο internet είναι ο καλύτερος. Λίγο ακριβός, αλλά ό,τι πληρώνεις παίρνεις.

Για κινητά δεν ξέρω. Μια ζωή Wind είχα, από τον καιρό που ήταν Telestet

Natassa είπε...

Θέλω να διαμαρτυρηθώ για το μαύρο φόντο που έχεις επιλέξει και να μουτζώσω αυτόν που το εμπνευστηκε και το βάλε εκεί για να το διαλέγετε, μου χει βγάλει τα μάτια!!!
δλδ
κάνε κάτι δηλάδη
Προτείνω ψήφισμα
να δούμε ποσοι συμφωνουν με το μαύρο φόντο

παμε τώρα στο θέμα.... πέρυσι διάβαζα (σε καίρια στιγμή γιατί ήθελα να σταματήσω τα πολλά πολλά με τον οτε) σε άλλο blog περιπέτειες blogger που χάλασε η γραμμή και αυτός είχε μια χ εταιρεία και έπρεπε να πληρώσει περίπου 100 ευρώ για να του φτιάξουν την γραμμή, έξοδα που δεν θα τα έκανε αν παρεμενε στην οτενετ και διάφορες αλλες ιστορίες ....
Πάντως τελικά δεν το μετάνιωσα που παρέμεινα στον ΟΤΕ (άλλωστε κακες και αγενής πωλητριες μπορείς να βρεις παντού, αυτό που πρέπει να κάνει κανείς σε τέτοιες περιπτώσεις είναι να πάρει το όνομα και να κάνει μια σύντομη και περιεκτικλη αναφορά στην εταιρεια !)
και τηλέφωνο εχω πάντα και internet και το κινητό μου πιάνει σε ότι κατσάβραχο υπάρχει ....

Natassa είπε...

Θέλω να διαμαρτυρηθώ για το μαύρο φόντο που έχεις επιλέξει και να μουτζώσω αυτόν που το εμπνευστηκε και το βάλε εκεί για να το διαλέγετε, μου χει βγάλει τα μάτια!!!
δλδ
κάνε κάτι δηλάδη
Προτείνω ψήφισμα
να δούμε ποσοι συμφωνουν με το μαύρο φόντο

παμε τώρα στο θέμα.... πέρυσι διάβαζα (σε καίρια στιγμή γιατί ήθελα να σταματήσω τα πολλά πολλά με τον οτε) σε άλλο blog περιπέτειες blogger που χάλασε η γραμμή και αυτός είχε μια χ εταιρεία και έπρεπε να πληρώσει περίπου 100 ευρώ για να του φτιάξουν την γραμμή, έξοδα που δεν θα τα έκανε αν παρεμενε στην οτενετ και διάφορες αλλες ιστορίες ....
Πάντως τελικά δεν το μετάνιωσα που παρέμεινα στον ΟΤΕ (άλλωστε κακες και αγενής πωλητριες μπορείς να βρεις παντού, αυτό που πρέπει να κάνει κανείς σε τέτοιες περιπτώσεις είναι να πάρει το όνομα και να κάνει μια σύντομη και περιεκτικλη αναφορά στην εταιρεια !)
και τηλέφωνο εχω πάντα και internet και το κινητό μου πιάνει σε ότι κατσάβραχο υπάρχει ....

kariatida62 είπε...

vodafone στα κινητά και HOL στο σπίτι! καρατσεκαρισμένα!
Θα σε ικανοποιήσουν πολύ περισσότερο απ'όλα!

apogonos είπε...

Wind sucks. Η Tellas είναι αργή αλλά τουλάχιστον απαντούν στο τηλέφωνο όταν υπάρχει πρόβλημα και δείχνουν καταρτισμένοι (σε αντίθεση με τη HOL, αναμονή 1 ώρα, απάντηση για γέλια). Πρόσφατα πήγα σε κατάστημα για πρόβλημα με τη σύνδεση του κινητού και εκτός από τις απίστευτες βλακείες που μου είπαν, άρχισαν να ειρωνευονται κι από πάνω. Τηλεφώνησα στη Wind για παράπονα και η αντιμετώπιση ήταν πλήρης αδιαφορία.
Η αλήθεια είναι ότι υπέυθυνος γι αυτό το χάλι είναι ο ΟΤΕ. Αυτός νοθεύει τον ανταγωνισμό και είναι ο κύριος υπεύθυνος για την κακή ποιότητα επικοινωνιών της χώρας. Αν και έχει ελαφρά καλύτερες υπηρεσίες τον έχω απκλείσει γι αυτό το λόγο. Αν κάνουμε όλοι το ίδιο ίσως τα εγγόνια μας δούν μια άσπρη επικοινωνιακή μέρα.

Για το φόντο συμφωνώ, το μαύρο είναι κουραστικό για ανάγνωση...

JamanFou είπε...

Σχεδόν όλος ο κύκλος μου γυροφέρνει από εταιρεία σε εταιρεία βρίζοντας πότε τη μια και πότε την άλλη.
Λοιπόν, ΟΤΕ... μέχρι να ξεκαθαρίσουν τα επικοινωνιακά πράγματα.

Δημοψήφισμα για το μαύρο φόντο σου?? :))

Léna είπε...

Έρευνες έχουν όμως αποδείξει ότι ο συνδυασμός μαύρο φόντο-άσπρα γράμματα είναι ο πιο ξεκούραστος για το μάτι... Άλλωστε, είναι λιγότερο ενεργοβόρος σε σχέση με το άσπρο φόντο-μαύρα γράμματα, οπότε και συμφορότερος. Παράδειγμα το blackle.com αντί του κλασικού google.com.

Όσο για τον ΟΤΕ, πιστεύω ότι έχει το πιο αξιόπιστο ADSL στην Ελλάδα, όχι βέβαια λόγω της υψηλής ποιότητας των προϊόντων του ομίλου αλλά λόγω του ως τώρα μονοπωλίου του στα ελληνικά νοικοκυριά...

Με τη Vodafone έχω μια σχέση αγάπης και απεριόριστου μίσους και δεν μπορώ να εκφέρω αντικειμενική γνώμη. Πάντως στο Παναιτωλικό όρος, σε υψόμετρο 1400 m, η vodafone είχε μόνο 1/5, ενώ η cosmote "σήμα καμπάαανα" που λέει και η διαφήμιση!
Ως χρήστρια καρτοκινητής πάντως, νιώθω αρκετά αδικημένη, καθώς οι άλλες εταιρείες έχουν και χαμηλότερες χρεώσεις και προσφορές.

ΙωάννηςΚ (πρώην ioannisk) είπε...

@aggelos-x-aggelos
Προφανώς και ότι πληρώνεις παίρνεις και έχω πολλά παραδείγματα να σου δώσω.

ΙωάννηςΚ (πρώην ioannisk) είπε...

@Natassa
Το μαύρο φόντο δεν με πειράζει άσε που είναι και φιλικό προς το περιβάλλον. Όσον αφορά τις σταθερές γραμμές του ΟΤΕ όπως είδες στο πρώτο μου σχόλιο θα τους αφιερώσω ένα ποστάκι.

ΙωάννηςΚ (πρώην ioannisk) είπε...

@kariatida62
Ώρες-ώρες είμαι πνεύμα αντιλογίας οπότε σου λέω ότι η απόδοση του ίντερνετ εξαρτάται από την περιοχή που μένεις. Σε μία περιοχή η Χ εταιρία πετάει ενω η ζ σέρνεται και σε σε κάποια άλλη μπορεί να ισχύει το αντίθετο.

ΙωάννηςΚ (πρώην ioannisk) είπε...

@apogonos
Για το φόντο απάντησα στηνNatassa είπε.

Όσον αφορά την εξυπηρέτηση πελατών των εταιρίών του ΟΤΕ αργούν να απαντήσουν αλλά απαντούν. Μερικές φορές δεν γνωρίζουν το πρόβλημα αλλά δεν έχω την απαίτηση από απλούς τεχνικούς να είναι παντογνώστες.

ΙωάννηςΚ (πρώην ioannisk) είπε...

@JamanFou
Και να γίνει δημοψήφισμα δεν νομίζω ότι θα αλλάξω το φόντο μου :)

Ο ΟΤΕ είναι ο καλύτερος χωρίς να είναι πολύ καλός.

ΙωάννηςΚ (πρώην ioannisk) είπε...

@Léna
Επιτέλους και κάποιος που με υποστηρίζει για το φόντο μου :)

Δεν ξέρω για την Vodafone μιας και είμαι συνδρομητής της μόνο μία ημέρα. Σίγουρα δεν θα είναι χειρότερη από την Wind.

kariatida62 είπε...

Την hol την έχω τσεκάρει σε 3 περιοχές της Αθήνας και σε μία στην επαρχία...είναι ικανοποιητική σ'όλες!
Κανείς γνωστός μου δεν μου έχει παραπονεθεί τελευταία που την χρησιμοποιεί...στις αρχές είχε προβλήματα.

ΙωάννηςΚ (πρώην ioannisk) είπε...

@kariatida62
Τι να σου πω αν απογοϋτυτώ από την Otent ίσως πάω στην HOL...

ΙωάννηςΚ (πρώην ioannisk) είπε...

Θα γίνω αναορθολογιστής μιας και η σταθερή μου γραμμή του ΟΤΕ με βασανίζει εδώ και τουλάχιστον 2 μήνες. Τα τελευταία νέα είναι πως χρειάζονται 2 μέρες για να την φτιάξουν μακάρι.

mtryfo είπε...

Γιάννη,
ανήκω στους πρώτους που πέρασαν στην forthnet απο τον ΟΤΕ και μέχρι τώρα δε μπορώ να πω οτι το μετάνοιωσα (έχω διασφαλισμένα και δωρεάν τηλέφωνα στο εξωτερικό -μ ενδιαφέρουν λόγω εγγονών- οπότε ειναι τέλεια για μένα και πολυ φθηνότερα) τώρα για το ιντερνετ δεν έχω ιδιαίτερα προβλήματα, τίποτε λιγώτερο και τίποτε περισσότερο απο αυτά που έχω οταν επικοινωνώ απο την connex γραμμή που έχει ο γιος εδώ οταν μένω μακρυά απο το σπίτι, οπως αυτή τη στιγμή που σου γράφω...

mtryfo είπε...

Α' ξέχασα να συμπληρώσω οτι έχω βέβαια κινητό cosmote γιατί έχει πραγματικά σήμα καμπάνα....:)

ΙωάννηςΚ (πρώην ioannisk) είπε...

@mtryfo
Δεν με ενδιαφέρουν τόσο πολύ τα τηλέφωνα στο εξωτερικό μιας και η μόνη χώρα εκτός Ελλάδας που τηλεφωνάω είναι το Βέλγιο και χρησιμοποιώ χρονοκάρτα. Πιθανόν η forthnet να είναι φθηνότερη...

Πράγματο η Cosmote έχει σήμα καμπάνα αλλά δεν μας βόλευε το οικογενειακό πακέτο οπότε πήγαμε στην Vodafone.

ΙωάννηςΚ (πρώην ioannisk) είπε...

Πριν από λίγο μου τηλεφώνησαν από τον ΟΤΕ και μου είπαν ότι την Τρίτη θα έρθει ο τεχνίτης να μου φτιάξει τη σταθερή γραμμή τηλεφώνου στο σπίτι μου. Καλώς εχόντων τον πραγμάτων από την Τρίτη θα έχω και στο σπίτι μου το "εξωτικό" πράγμα που ονομάζεται Ίνετερνετ :P

Κανονικά θα έπρεπε να ειρωνευόμουνα μιας και μένω σε μία κεντρική περιοχή της Αττικής αλλά είμαι αισιόδοξος. Για να το θέσω ωμά με όλα τα προβλήματα που έχω από το ανεύρυσμα μου κανονικά είτε θα έπρεπε να είχα αυτοκτονήσει είτε να είχα πέσει στον βούρκο των ναρκωτικών.

Άλλη μία απόδειξη της αισιοδοξίας μου είναι ότι αυτή η περιπέτεια είναι ένα καλό θέμα για ποστ.

mahler76 είπε...

ΟΤΕ και μόνο και για πάντα!!!!

ΙωάννηςΚ (πρώην ioannisk) είπε...

Και ναι και όχι.

Για την ώρα λέω όχι αλλά την Τρίτη ίσως πω ναι.